informations générales
Var
Le Poste :
Est capable d'assumer des ouvertures et des fermetures en toute autonomie
Traite les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services et du resto, etc.)
Contrôle les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients
Gère et optimise le planning des réservations,
Assure l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement.
Est capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant et les séminaires, mais également les informations touristiques de la région
Assure en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer
Assure le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissement
La facturation des débiteurs
Vérifie le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étages
Assure toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception
Gère les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement.
Traite le courrier
Logiciels utilisés : HOTSOFT - OFFICE
PROFIL RECHERCHÉ:
Le titulaire devra avoir une expérience confirmée en réception d'hôtel
Langues parlées : Français, Anglais et allemand
Avantages salariaux:
Restauration sur place
Mutuelle d'entreprise
horaires en continu, planning mensuel
Pointage des heures travaillées
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Traite les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services et du resto, etc.)
Contrôle les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients
Gère et optimise le planning des réservations,
Assure l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement.
Est capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant et les séminaires, mais également les informations touristiques de la région
Assure en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer
Assure le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissement
La facturation des débiteurs
Vérifie le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étages
Assure toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception
Gère les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement.
Traite le courrier
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PROFIL RECHERCHÉ:
Le titulaire devra avoir une expérience confirmée en réception d'hôtel
Langues parlées : Français, Anglais et allemand
Avantages salariaux:
Restauration sur place
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Pointage des heures travaillées
